电力客服服务与管理

2016-12-10 14:54:41 来源：作者：责任编辑：点击图片浏览下一页

专业课程：主要课程：心理学、普通话（含手语）、形体训练、人际沟通与交流、商务礼仪、电工学、电力系统基础、电力客户服务、用电营业管理、经济法规与供用电规则、电力营销信息管理系统、计算机客服管理系统等。

就业前景：就业方向：主要面向电力客户服务相关岗位，如95598、供电营业厅、各级电力公司营销部、客户服务中心、计量中心、电费核收中心以及其他大中型企事业单位客户服务中心，从事客户服务与管理工作。